美容麗人行業解決方案

美容麗人行業解決方案

 

一、美容行業的現狀

行業現狀

（1）隨著經濟發展 ，生活水平的不斷提高，美容業快速膨脹，從業人員迅速擴大，行業總體呈現出規?？缭绞皆鲩L，巨大的市場前景使得越來越多的人進入到美容業，導致出現大量的美容機構，整體特點規模小，數量多，自然而然面臨的是競爭大，經營困難。

（2）美容消費者的消費意識逐漸理性和成熟，追求高品質服務，多以普通養護為目的，講究舒適度，定期養護成為一種生活習慣。而只有極少品牌才能博得消費者信任，很難留存自己的忠實客戶群體，同時，消費者還注重的是誰家的折扣多、誰家價格低。

（3）除了實體店面之外，沒有一個好的線上渠道去推廣自身品牌。線上平臺和線下支付沒有很好的結合，沒有很好的利用移動支付端的卡券和會員系統，尤其是新品上市或者門店活動，不能很好的觸達客戶。

支付現狀

   （1）POS機刷卡占據最主要的支付方式，信用卡0.6%手續費，成本高。

   （2）使用支付寶和微信的轉賬碼：連鎖性質的美容店，一般會使用店長或者經理的支付寶或者微信帳號進行收款，然后匯總到公司財務賬戶中。如果是個體商店的話，通常是老板或者老板娘的個人賬戶。

二．解決方案

1.支付端的方案

   （1）解決轉賬有局限性：商家版的支付寶和微信支付能夠使用螞蟻花唄和信用卡。

   （2）相對POS機的0.6%手續費，降低刷卡成本，手續費可以自由設置（0.38—0.6%之間）。

  （3）現在商家也會在實體店里面搞一些折扣的活動，這些活動完全可以在我們的系統上進行設置，同時還可以享受到官方補貼的活動。進一步給以消費者優惠，增加消費者的消費激情。

  （4）對于連鎖店面可以設置總-分的賬目體系，總公司能直接統計各門店的門店賬單，方便公司管理，避免出現漏單、少錢等問題。

2.營銷端的方案

   （1）朋友圈的廣告推廣業務：可以定區域，定客戶群幫商家進行廣告推廣，如新店開張、店面搞活動等都可以在朋友圈里面發放。解決前端的引流問題。

  （2）朋友的券和會員系統：消費者可以在我們的平臺注冊會員，包括充值，以后消費可以優惠。同時在支付完成后可以直接領取會員卡以及系統會自動發放卡券進行營銷。把卡券轉贈或者共享給微信好友，卡券裂變式的營銷，不僅吸引更多的客戶群體到店消費，還有廣告宣傳品牌推廣效果。另外，朋友的券有多種領取方式，支付完成之后直接領取，或者通過聚客系統精準發放.

（3）支付即關注，來達到吸粉的目的。同時我們在后端的聚客系統里面儲存客戶的消費數據，分析客戶的消費習慣，對不同的粉絲群體做精準化的分類，卡券自動發送，幫助客戶做針對性的營銷。

  （4）通過微信公眾號搭建微商城，實現線下線上相結合。

三、對接的客戶角色：

   第一類：店長

   第二類：老板本人

四、移動支付對美容行業的優勢

1、費率優惠，可以自由設置，降低費率，減少成本

2、微信會員卡，方便管理和營銷

3、朋友的券，裂變式營銷，品牌宣傳與推廣

4、線上線下相結合，020閉環